1. A szolgáltató
A Zatar szolgáltatója:
Csia Klaudia Kitti egyéni vállalkozó
Székhely: 1134 Budapest, Taksony utca 9.
Nyilvántartási szám: 60476199
Nyilvántartást vezető hatóság: Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV)
Adószám: 91092926-1-41
E-mail: support@zatar.hu
A továbbiakban: „Zatar”, „Szolgáltató” vagy „mi”.
2. A Zatar szolgáltatás
A Zatar digitális receptkezelő és étkezéstervező szolgáltatás. A szolgáltatás többek között lehetővé teheti receptek létrehozását, importálását és tárolását, receptképek kezelését, étkezések tervezését, bevásárlólisták készítését és egyéb kapcsolódó funkciók használatát.
Egyes funkciók ingyenesen, más funkciók fizetős előfizetés részeként érhetők el.
Az egyes csomagok aktuális funkcióit, korlátait és árait a Zatar weboldalán vagy az előfizetés megkezdése előtt jelenítjük meg.
3. Felhasználói fiók
A Zatar egyes funkcióinak használatához felhasználói fiók szükséges.
A felhasználó felel azért, hogy a regisztráció során megadott adatai pontosak legyenek, valamint köteles megfelelően védeni a fiókjához és titkosított recepttárához kapcsolódó hitelesítési adatokat.
A felhasználói fiók más személy jogosulatlan hozzáférésének észlelése vagy gyanúja esetén kérjük, haladéktalanul értesíts minket a support@zatar.hu címen.
4. Titkosított recepttár
A Zatar támogatott privát tartalmai a felhasználó eszközén kerülhetnek titkosításra, mielőtt a Zatar infrastruktúráján tárolásra kerülnek.
A titkosítás működése miatt a titkosított tartalom hozzáférhetősége részben a felhasználó által választott helyreállítási módtól és az általa megőrzött hitelesítési, illetve helyreállítási adatoktól függ.
4.1. Maximális adatvédelem
Maximális adatvédelem választásakor a Zatar nem tart fenn olyan kezelt helyreállítási utat, amely önmagában lehetővé tenné a felhasználó titkosított recepttárának visszaállítását.
Ha a felhasználó a mesterjelszavát és a helyreállítási kulcsát is elveszíti, a Zatar technikailag nem képes a titkosított recepttár tartalmát visszaállítani vagy feloldani.
A fiókhoz való hozzáférés vagy a bejelentkezési jelszó helyreállítása önmagában nem jelenti a titkosított recepttár tartalmának helyreállítását.
A Maximális adatvédelem kiválasztásával a felhasználó tudomásul veszi ezt a működési sajátosságot.
Amennyiben az adatvesztés kizárólag abból ered, hogy a felhasználó mind a mesterjelszavát, mind a helyreállítási kulcsát elveszítette, és a Zatar rendszere a jelen ÁSZF-ben ismertetett módon működött, a hozzáférés helyreállításának technikai lehetetlensége önmagában nem minősül a Zatar hibás teljesítésének.
Ez a rendelkezés nem korlátozza a felhasználó olyan jogait, amelyek a Zatar saját hibájából, jogellenes működéséből, biztonsági eseményéből vagy más, a Szolgáltatónak felróható okból erednek, és nem korlátoz olyan fogyasztói jogot, amely jogszabály alapján nem zárható ki.
4.2. Kisegített helyreállítás
Kisegített helyreállítás választásakor a Zatar egy további, védett helyreállítási lehetőséget biztosít.
A Zatar ennek keretében nem tárolja a felhasználó mesterjelszavát vagy helyreállítási kulcsát olvasható formában. A helyreállítás védett helyreállítási adatok és elkülönített helyreállítási folyamat segítségével történhet.
A helyreállítás biztonsági ellenőrzéshez, fiókellenőrzéshez vagy személyazonosság-ellenőrzéshez köthető.
A Kisegített helyreállítás a Maximális adatvédelemhez képest további helyreállítási lehetőséget biztosít, ugyanakkor egy további kezelt biztonsági és bizalmi határt jelent.
5. Felhasználói tartalmak
A felhasználó megtartja az általa létrehozott tartalmakhoz fűződő jogait.
A Zatar kizárólag olyan mértékben jogosult a felhasználói tartalmak technikai tárolására, feldolgozására, továbbítására és megjelenítésére, amennyire az a felhasználó által igénybe vett szolgáltatás biztosításához szükséges.
A felhasználó felel azért, hogy az általa feltöltött vagy importált tartalom használatára jogosult legyen.
Külső weboldalról történő receptimport nem jelenti a külső tartalom szerzői vagy egyéb jogainak átruházását a felhasználóra vagy a Zatarra.
6. Receptek, étkezési információk és automatikus feldolgozás
A Zatar által végzett receptfelismerés, OCR, mértékegység-átváltás, mennyiségszámítás és más automatikus feldolgozás tartalmazhat hibát.
A felhasználó különösen ételallergia, intolerancia, egészségügyi állapot, speciális étrend vagy élelmiszer-biztonsági kérdés esetén köteles a recept és a hozzávalók megfelelőségét önállóan ellenőrizni.
A Zatar nem egészségügyi vagy dietetikai szolgáltatás.
7. Fizetős előfizetések
Amennyiben a felhasználó fizetős Zatar-előfizetést választ, az előfizetés ára, számlázási időszaka, tartalma és az esetleges automatikus megújulás ténye a vásárlás előtt egyértelműen megjelenik.
A fogyasztói árak a vásárlási felületen feltüntetett adókat tartalmazzák.
Az előfizetés havi vagy éves számlázási időszakra szólhat.
Amennyiben a vásárláskor automatikus megújuló előfizetés kerül kiválasztásra, az előfizetés minden számlázási időszak végén automatikusan megújul mindaddig, amíg a felhasználó azt le nem mondja.
Az előfizetés lemondása a következő megújulást akadályozza meg. A már megkezdett előfizetési időszakra vonatkozó visszatérítési jogot ez nem érinti, ha ilyen jogot kötelező jogszabály biztosít.
A fizetés külső fizetési szolgáltatón – például Stripe-on – keresztül történhet.
8. Elállási és felmondási jog
Fogyasztónak minősülő felhasználó távollévők között kötött szolgáltatási szerződés esetén a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélkül gyakorolhatja a jogszabályban biztosított elállási, illetve a teljesítés megkezdése után felmondási jogát.
Ha a fogyasztó kifejezetten kéri, hogy a fizetős szolgáltatás teljesítése a 14 napos időszak lejárta előtt megkezdődjön, majd ezen időszakon belül felmondja a szerződést, a jogszabályok alapján a felmondásig ténylegesen teljesített szolgáltatással arányos díj fizetésére köteles lehet.
A fogyasztó elállási vagy felmondási jogát a support@zatar.hu címre küldött egyértelmű nyilatkozattal, illetve a Zatar által biztosított online „Elállás a szerződéstől” funkcióval is gyakorolhatja.
9. Az előfizetés és a fiók megszüntetése
A felhasználó a fizetős előfizetését a szolgáltatásban biztosított módon lemondhatja.
A felhasználó kérheti felhasználói fiókjának törlését is.
A fiók törlését megelőzően javasoljuk a megőrizni kívánt tartalmak exportálását.
A törlést követő adatkezelésre az Adatkezelési tájékoztató rendelkezései irányadók.
10. A szolgáltatás módosítása és rendelkezésre állása
A Zatar folyamatosan fejlesztett digitális szolgáltatás, ezért funkciói idővel módosulhatnak.
Karbantartás, biztonsági esemény, műszaki hiba vagy más körülmény miatt átmeneti szolgáltatáskiesés előfordulhat.
Fizetős szolgáltatás lényeges módosítása esetén a fogyasztók jogait a digitális szolgáltatásokra vonatkozó kötelező fogyasztóvédelmi szabályoknak megfelelően biztosítjuk.
11. Tiltott használat
A Zatar nem használható jogellenes célra, más személy jogainak megsértésére, a szolgáltatás biztonságának megkerülésére, más felhasználói fiók jogosulatlan elérésére, káros kód vagy automatizált támadás terjesztésére, illetve a Zatar infrastruktúrájának indokolatlan vagy szándékosan káros terhelésére.
Súlyos vagy ismételt visszaélés esetén a Zatar jogosult a hozzáférést korlátozni vagy megszüntetni, a körülményekhez képest észszerű előzetes értesítés mellett, kivéve, ha biztonsági vagy jogi okból az azonnali intézkedés szükséges.
12. Panaszkezelés
A szolgáltatással kapcsolatos panasz a következő címen nyújtható be:
support@zatar.hu
Az írásbeli fogyasztói panaszt főszabály szerint annak beérkezésétől számított 30 napon belül érdemben megválaszoljuk. A hatályos fogyasztóvédelmi törvény ezt a határidőt írja elő.
A fogyasztó fogyasztói jogvita esetén békéltető testülethez is fordulhat.
A Szolgáltató székhelye szerint:
Budapesti Békéltető Testület
1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10.
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
Telefon: +36 1 488 2131
Az Európai Bizottság korábbi ODR platformja 2025. július 20-án megszűnt, ezért régi ÁSZF-mintákból ezt a linket ne vegyétek át.
13. Adatvédelem
A személyes adatok kezelésére a Zatar mindenkor hatályos Adatkezelési tájékoztatója vonatkozik.
14. Az ÁSZF módosítása
A Zatar jogosult jelen ÁSZF-et módosítani, különösen jogszabályváltozás, új funkció, biztonsági követelmény vagy üzleti modell változása esetén.
A felhasználót hátrányosan és lényegesen érintő módosításról megfelelő időben és megfelelő módon tájékoztatjuk.
A módosítás nem csorbíthatja a fogyasztót megillető kötelező jogokat.
15. Irányadó jog
Jelen ÁSZF-re a magyar jog alkalmazandó.
Fogyasztó esetében ez nem eredményezheti a fogyasztó szokásos tartózkodási helye szerinti ország kötelező fogyasztóvédelmi rendelkezései által biztosított védelem elvesztését.